Povedzme si to narovinu hneď v prvom odseku. Skutočný wellbeing v práci nerobí ovocie v kuchynke ani joga v piatok popoludní. Robí ho to, či ľudia robia prácu, ktorá im sadne. Perky sú náplasť. Wellbeing rastie tam, kde človek denne používa svoje silné stránky. Ak toto chýba, žiadna misa banánov to nespraví.
Pasca povrchného wellbeingu
Firmy do pohody investujú rady. Masáže, teambuildingy, meditačné aplikácie, ovocie zadarmo. Vyzerá to pekne vo výročnej správe. Problém je, že tieto veci riešia symptóm, nie príčinu.
Keď človek celý deň robí to, čo ho vysáva, ovocie mu nepomôže. Ide domov rovnako prázdny. Benefity fungujú ako obklad na zlomenú nohu. Na chvíľu je príjemný, ale kosť nezrastie.
Poznáte to. Firma organizuje výjazd do hôr, aby zdvihla náladu v tíme. V pondelok sú všetci späť pri rovnakých úlohách, ktoré ich nebavia. Nálada spadne počas dopoludnia. Pohoda, ktorú musíte pravidelne dokupovať zvonka, nie je pohoda. Je to úľavová dávka.
Nechápte to zle. Proti dobrej káve a príjemnej kancelárii nikto nič nemá. Len si nenahovárajte, že tým riešite wellbeing. Riešite tým komfort. To sú dve rôzne veci.
Čo skutočne funguje: práca, ktorá vám sadne
Pohoda v práci je z veľkej časti o obsahu práce. Nie o prostredí okolo nej.
Keď robíte veci, v ktorých ste prirodzene dobrí, práca vám dáva energiu. Keď robíte veci, ktoré idú proti vášmu nastaveniu, práca vám energiu berie. Rovnaký počet hodín, úplne iný večer.
Gallup pomenoval 34 talentov rozdelených do 4 domén. Vyše 38 miliónov ľudí prešlo ich diagnostikou. Dáta sú konzistentné. Ľudia, ktorí denne robia to, čo im ide, vykazujú:
- až 6× vyššiu angažovanosť v práci,
- 3× vyššiu šancu, že hodnotia kvalitu svojho života ako vynikajúcu,
- o 15 % nižšiu šancu, že dajú výpoveď,
- o 8 % vyššiu produktivitu.
Samotné spoznanie vlastných silných stránok zdvíha pohodu merateľne. Kto pomenuje, v čom je dobrý, vykazuje o 7,8 % lepšie výsledky. Nie je to mágia. Je to jednoducho práca v súlade s tým, kto ste. Viac o tomto princípe píšeme v článku Prečo silné stránky nie sú o pocite.
Wellbeing nie je len o práci
Gallup rozlišuje päť oblastí pohody. Stojí za to ich poznať, pretože sa navzájom ovplyvňujú:
- Pracovná pohoda. Či vás napĺňa to, čo robíte každý deň.
- Vzťahová pohoda. Kvalita blízkych vzťahov.
- Finančná pohoda. Pokoj okolo peňazí, nie ich množstvo.
- Fyzická pohoda. Zdravie a energia na to, čo chcete robiť.
- Komunitná pohoda. Pocit, že niekam patríte.
Všetkých päť je dôležitých. Ale pracovná pohoda je základ. V práci trávime najviac bdelého času. A keď je práca mizerná, presakuje to do zvyšku. Zlý deň v kancelárii si nesiete domov k večeri. Naopak práca, ktorá dáva zmysel, vás nabíja aj pre ostatné oblasti.
Preto nedáva zmysel riešiť wellbeing od konca. Najprv obsah práce, potom obklady.
Rola manažéra: najlacnejšie wellbeing opatrenie na trhu
Tu je vec, ktorú väčšina firiem prehliada. Najúčinnejší nástroj pohody nestojí nič navyše. Je ním správne rozdelenie práce podľa talentov ľudí v tíme.
Väčšina manažérov rozdeľuje prácu podľa toho, kto má voľno. Alebo podľa popisu pozície. Málokto rozdeľuje podľa toho, komu daná úloha sadne k jeho nastaveniu. Pritom práve to rozhoduje.
Vezmite dvoch ľudí. Jeden má silný talent Produktívny a potrebuje vidieť odškrtnuté úlohy. Druhý má silný talent Empatia a vyladí náladu v tíme skôr, než sa niečo pokazí. Dajte prvému monotónnu administratívu a druhému tvrdé vyjednávanie o cenách. Obaja budú vyčerpaní a obaja budú premýšľať, či nezmeniť prácu. Prehoďte to. Zrazu máte dvoch ľudí, ktorí idú.
Manažér, ktorý vie čítať talenty svojich ľudí, robí wellbeing každý deň. Bez toho, aby objednal jediný banán. Ako na to prakticky, rozoberáme v texte Ako spoznať a využiť silné stránky človeka.
Work-life balance nie je len menej hodín
Panuje mýtus, že rovnováha znamená pracovať menej. Odísť o piatej. Nebrať si e-maily domov. To je len polovica pravdy.
Rovnováha je aj o kvalite tých hodín, ktoré v práci strávite. Osem hodín práce, ktorá vás baví, vás unaví menej než štyri hodiny práce, ktorá vás ničí. Kto toto pochopí, prestane počítať len hodiny a začne riešiť obsah.
Krátiť čas pri zlej práci je hasenie požiaru. Zlepšiť obsah práce je riešenie. Ideálne oboje. Ale poradie je jasné.
Praktické kroky
Pre jednotlivca:
- Zistite svoje silné stránky. Bez toho strieľate naslepo. Začnite Gallupovým testom.
- Zmapujte si týždeň. Označte úlohy, ktoré vás nabíjajú, a tie, ktoré vás vysávajú.
- Vyjednávajte obsah, nielen podmienky. S manažérom sa bavte o tom, čo robíte, nielen koľko za to dostanete.
Pre firmu:
- Spoznajte nastavenie celého tímu. Prehľad o 4 doménach talentov vám ukáže, kto sa k čomu hodí.
- Rozdeľujte prácu podľa talentov, nielen podľa pozícií. Je to zadarmo a funguje to okamžite.
- Prestaňte merať wellbeing počtom benefitov. Merajte ho tým, koľko ľudí robí prácu, ktorá im sadne.
Systematický prístup, ktorý spája pohodu s obsahom práce, nájdete v našej službe zameranej na wellbeing. Nadväzuje na prácu s angažovanosťou a stojí na diagnostike CliftonStrengths.
Časté otázky
Znamená to, že benefity sú na nič? Nie. Dobré prostredie a férové podmienky sú samozrejmosť. Len nefungujú ako náhrada za zmysluplnú prácu. Berte ich ako čerešničku, nie ako tortu.
Ako spoznám, že problém nie je v obsahu práce, ale inde? Skúste jednoduchý test. Keby vám firma pridala deň voľna navyše, tešili by ste sa späť do práce, alebo by ste si vydýchli, že tam nemusíte? Odpoveď veľa napovie.
Môžeme s tým začať, aj keď sme malá firma bez rozpočtu na benefity? Práve naopak, máte výhodu. Rozdelenie práce podľa talentov nestojí nič. Malý tím sa navyše dá zmapovať rýchlo.
Funguje to aj u ľudí, ktorí o silné stránky nestoja? Väčšina odporu zmizne vo chvíli, keď človek uvidí svoj vlastný profil. Ľudia neradi počúvajú všeobecné rady. Konkrétne pomenovanie toho, v čom sú dobrí, je iná liga.
Kde nájdem tvrdé dáta, nielen názory? Gallup svoje zistenia publikuje verejne. Prehľad nájdete v ich analýze o výkone ľudí, ktorí pracujú so silnými stránkami.
Wellbeing nie je projekt pre nákupné oddelenie. Je to otázka, či vaši ľudia robia prácu, ktorá im sadne. Chcete prestať kupovať náplasti a začať riešiť príčinu? Ozvite sa nám a prejdeme to spolu.
