Ochrana osobných údajov (GDPR)

Správca

Správcom osobných údajov je Fortal Partners s.r.o., so sídlom Zenklova 24/54, Libeň, 180 00 Praha 8, IČO: 248 94 036, DIČ: CZ24894036.

Kontakt: info@fortal.cz

Tieto informácie platia pre web fortal.cz, klientský portál Fortal zóna a všetky služby, ktoré poskytujeme: mentoring, workshopy, akcie, darčekové vouchery a prípravu českých reportov CliftonStrengths.

Aké údaje spracúvame

• identifikačné a kontaktné údaje (meno a priezvisko, e-mail, telefón, názov firmy a pozícia)
• fakturačné údaje (IČO, DIČ, sídlo, údaje o platbách)
• výsledky hodnotenia silných stránok CliftonStrengths (poradie talentov) a z nich vychádzajúce reporty a rozvojové materiály
• hodnotenia a komentáre zo spätnej väzby (dotazníky spokojnosti po mentoringu, workshopoch a akciách)
• obsah komunikácie (e-maily, dopyty a objednávky z webu, odpovede vo formulároch)
• údaje o účasti na službách a akciách (registrácia, vstupenky, stav čerpania služieb)
• technické údaje pri návšteve webu (cookies, pozri nižšie)

Účely a právny základ

Plnenie zmluvy: poskytovanie objednaných služieb, rozoslanie prístupových kódov k testu CliftonStrengths, príprava a dodanie reportov a rozvojových materiálov, vystavovanie faktúr a párovanie platieb, vydanie a uplatnenie darčekových voucherov, registrácia a vstupenky na akcie, prevádzka portálu Fortal zóna.

Oprávnený záujem: odpovede na dopyty a otázky, vedenie internej evidencie klientov (CRM), vyhodnocovanie spätnej väzby a zlepšovanie kvality služieb, zabezpečenie webu a formulárov proti zneužitiu, primeraná obchodná komunikácia s existujúcimi klientmi.

Súhlas: zasielanie obchodných oznámení, analytické a marketingové cookies, zdieľanie talentov s kolegami v tímovom prehľade Fortal zóny. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

Právna povinnosť: uchovanie účtovných a daňových dokladov.

Doba uchovania

• údaje k zmluve a v klientskej evidencii: počas spolupráce a najdlhšie 3 roky od posledného kontaktu
• účtovné a daňové doklady: počas doby stanovenej zákonom (spravidla 10 rokov)
• údaje vo Fortal zóne: počas platnosti prístupu firmy
• prevádzkové zálohy: najdlhšie 90 dní, potom sa automaticky mažú

Spracovatelia a príjemcovia

S osobnými údajmi nám pomáhajú preverené služby, každá len v rozsahu svojho účelu:

• Airtable: interná evidencia klientov a zákaziek (CRM)
• Google (Drive, Sheets, Cloud): uloženie reportov, dokumentov a prehľadov, technické spracovanie reportov
• Resend: odosielanie e-mailov (potvrdenia, reporty, pozvánky, pripomienky)
• Fakturoid: vystavovanie faktúr; Fio banka: prijímanie a párovanie platieb
• Vercel: prevádzka webu a portálu; Upstash: krátkodobé technické prevádzkové dáta
• Sentry: monitoring technických chýb webu
• DeepL a Anthropic: strojový preklad a AI spracovanie (pozri ďalšiu sekciu)
• Cloudflare: ochrana formulárov proti robotom (Turnstile)
• Google Analytics a Meta: analytika a marketing, iba po súhlase s cookies

Samotný test CliftonStrengths prebieha na stránkach spoločnosti Gallup podľa jej podmienok; Gallup je pre tieto údaje samostatným správcom. Niektorí poskytovatelia môžu údaje spracúvať mimo EÚ; v takom prípade je odovzdanie kryté štandardnými zmluvnými doložkami alebo rozhodnutím o primeranej ochrane (napr. rámec EU-U.S. DPF).

Využitie AI nástrojov

Pri príprave podkladov nám pomáhajú nástroje umelej inteligencie. Anglické reporty CliftonStrengths prekladáme do češtiny službou DeepL s jazykovou korektúrou AI (Anthropic). AI nástroje tiež pomáhajú s prípravou personalizovaných rozvojových materiálov z talentových dát a s vedením internej evidencie.

Údaje odovzdané týmto službám sa používajú výhradne pre daný úkol. Poskytovatelia ich podľa svojich podmienok nepoužívajú na trénovanie svojich modelov. Výstupy určené klientom vždy kontroluje človek.

Fortal zóna (klientský portál)

Fortal zóna je zabezpečený portál, kde má firma počas spolupráce k dispozícii talentové dáta (výsledky CliftonStrengths) svojho tímu. Pri týchto dátach zamestnancov vystupuje Fortal ako spracovateľ a firma (zamestnávateľ) ako správca. Dáta sa spracúvajú za účelom rozvoja tímu.

Talenty konkrétneho človeka vidia ostatní členovia firmy až potom, čo na to daný človek dá výslovný súhlas (potvrdený e-mailom). Bez súhlasu vidia kolegovia iba jeho meno. Súhlas možno kedykoľvek odvolať, napíšte nám na info@fortal.cz alebo sa obráťte na správcu zóny vo vašej firme.

Do portálu sa prihlasuje jednorazovým odkazom zaslaným na e-mail. Prístup majú iba pozvaní používatelia danej firmy a dáta sú oddelené pre každú firmu zvlášť. Prístup trvá počas spolupráce; po jej skončení sa portál uzamkne. Reporty (PDF) sú uložené na zabezpečenom cloudovom úložisku (Google Drive) a sprístupnené len po prihlásení.

Údaje zamestnancov firemných klientov

Keď nám firemný klient odovzdá údaje svojich zamestnancov (napr. zoznam účastníkov mentoringu alebo workshopu), vystupuje firma ako správca a Fortal ako spracovateľ. Informovanie zamestnancov o spracovaní zabezpečuje zamestnávateľ; podmienky spracovania upravuje spracovateľský dodatok, ktorý je súčasťou zmluvy s firemným klientom. Zamestnanec môže kedykoľvek požiadať o skrytie svojich dát v tímových prehľadoch.

Cookies a analytika

Nevyhnutné cookies (prihlásenie do portálu, ochrana formulárov) fungujú vždy. Analytické cookies (Google Analytics) a marketingové cookies (Meta Pixel, Google Ads) sa aktivujú až po vašom súhlase v cookie lište. Voľbu môžete kedykoľvek zmeniť cez odkaz „Nastavenie cookies" v pätičke webu alebo v nastavení prehliadača.

Vaše práva

Máte právo na prístup k osobným údajom, ich opravu, výmaz, obmedzenie spracovania, prenositeľnosť a právo vzniesť námietku proti spracovaniu založenému na oprávnenom záujme. Udelený súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Žiadosť zašlite na info@fortal.cz; odpovieme najneskôr do jedného mesiaca.

Dozorný orgán

Máte právo podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov (uoou.cz).