Protecția datelor cu caracter personal (GDPR)

Operatorul

Operatorul datelor cu caracter personal este Fortal Partners s.r.o., cu sediul în Zenklova 24/54, Libeň, 180 00 Praga 8, număr de identificare: 248 94 036, cod de TVA: CZ24894036.

Contact: info@fortal.cz

Aceste informații se aplică site-ului fortal.cz, Zonei Fortal și tuturor serviciilor pe care le oferim: mentorat, workshopuri, evenimente, vouchere cadou și pregătirea rapoartelor CliftonStrengths® în limba română.

Ce date prelucrăm

• date de identificare și de contact (nume și prenume, e-mail, telefon, denumirea companiei și funcția)
• date de facturare (număr de identificare, cod de TVA, sediu, date despre plăți)
• rezultatele evaluării punctelor forte CliftonStrengths® (ordinea talentelor), precum și rapoartele și materialele de dezvoltare care decurg din acestea
• evaluări și comentarii din feedback (chestionare de satisfacție după mentorat, workshopuri și evenimente)
• conținutul comunicării (e-mailuri, solicitări și comenzi de pe site, răspunsuri din formulare)
• date privind participarea la servicii și evenimente (înregistrări, bilete, stadiul utilizării serviciilor)
• în cazul voucherului cadou, numele beneficiarului, transmis nouă de persoana care a comandat voucherul (cea care oferă cadoul)
• date tehnice la vizitarea site-ului (cookie-uri, a se vedea mai jos)

Scopuri și temei juridic

Executarea contractului: furnizarea serviciilor comandate, trimiterea codurilor de acces la testul CliftonStrengths®, pregătirea și livrarea rapoartelor și a materialelor de dezvoltare, emiterea facturilor și asocierea plăților, emiterea și utilizarea voucherelor cadou, înregistrarea și biletele la evenimente, funcționarea Zonei Fortal.

Interes legitim: răspunsuri la solicitări și întrebări, ținerea evidenței interne a clienților (CRM), evaluarea feedbackului și îmbunătățirea calității serviciilor, securizarea site-ului și a formularelor împotriva utilizării abuzive, comunicare comercială rezonabilă cu clienții existenți.

Consimțământ: transmiterea de comunicări comerciale, cookie-uri analitice și de marketing, partajarea talentelor cu colegii în prezentarea generală a echipei din Zona Fortal. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment.

Obligație legală: păstrarea documentelor contabile și fiscale.

Perioada de păstrare

• datele aferente contractului și din evidența clienților: pe durata colaborării și cel mult 3 ani de la ultimul contact
• documentele contabile și fiscale: pe perioada prevăzută de lege (de regulă 10 ani)
• datele din Zona Fortal: pe durata valabilității accesului companiei
• zona personală a unei persoane: pe durata valabilității accesului, adică 12 luni
• datele dintr-un voucher cadou neutilizat: până la expirarea acestuia și apoi încă 3 ani, din motive contabile
• copiile de siguranță operaționale: cel mult 90 de zile, șterse definitiv cel târziu în 120 de zile

Persoane împuternicite și destinatari

Ne ajută cu datele cu caracter personal servicii verificate, fiecare doar în limita scopului său:

• Airtable: evidența internă a clienților și a proiectelor (CRM)
• Google (Drive, Sheets, Cloud): stocarea rapoartelor, documentelor și a sintezelor, procesarea tehnică a rapoartelor
• Resend: trimiterea e-mailurilor (confirmări, rapoarte, invitații, mementouri)
• Fakturoid: emiterea facturilor; Fio banka: încasarea și reconcilierea plăților
• Vercel: funcționarea site-ului și a portalului; Upstash: date tehnice operaționale pe termen scurt
• Sentry: monitorizarea erorilor tehnice ale site-ului
• DeepL și Anthropic: traducere automată și procesare AI (vezi secțiunea următoare)
• Cloudflare: protecția formularelor împotriva roboților (Turnstile)
• Google Analytics și Meta: analiză și marketing, doar după acordul pentru cookie-uri

Testul CliftonStrengths® în sine se desfășoară pe site-ul companiei Gallup, conform condițiilor acesteia; pentru aceste date, Gallup este operator independent. Unii furnizori pot prelucra datele în afara UE; în acest caz, transferul este acoperit de clauze contractuale standard sau de o decizie privind caracterul adecvat al protecției (de ex. cadrul EU-U.S. DPF).

Utilizarea instrumentelor AI

La pregătirea materialelor ne ajută instrumente de inteligență artificială. Rapoartele CliftonStrengths® în limba engleză le traducem în limba română cu serviciul DeepL, cu corectură lingvistică AI (Anthropic). Instrumentele AI ne ajută și la pregătirea materialelor de dezvoltare personalizate pe baza datelor despre talente și la ținerea evidenței interne.

Datele transmise acestor servicii sunt folosite exclusiv pentru sarcina respectivă. Conform condițiilor lor, furnizorii nu le folosesc pentru antrenarea modelelor proprii. Rezultatele destinate clienților sunt verificate întotdeauna de un om.

Zona Fortal

Zona Fortal este un portal securizat în care compania are la dispoziție, pe durata colaborării, datele despre talentele echipei sale (rezultatele CliftonStrengths®). Pentru aceste date ale angajaților, Fortal are rolul de persoană împuternicită, iar compania (angajatorul) pe cel de operator. Datele sunt prelucrate în scopul dezvoltării echipei.

Talentele unei anumite persoane devin vizibile pentru ceilalți membri ai companiei abia după ce persoana respectivă își dă acordul explicit (confirmat prin e-mail). Fără acord, colegii văd doar numele acesteia. Acordul poate fi retras oricând: scrieți-ne la info@fortal.cz sau adresați-vă administratorului zonei din compania dumneavoastră.

Autentificarea în portal se face printr-un link de unică folosință trimis pe e-mail. Acces au doar utilizatorii invitați ai companiei respective, iar datele sunt separate pentru fiecare companie. Accesul durează pe perioada colaborării; după încheierea acesteia, portalul se blochează. Rapoartele (PDF) sunt stocate într-un spațiu de stocare în cloud securizat (Google Drive) și sunt accesibile doar după autentificare.

Datele angajaților clienților corporativi

Atunci când un client corporativ ne transmite datele angajaților săi (de exemplu, lista participanților la mentorat sau la un workshop), compania are rolul de operator, iar Fortal pe cel de persoană împuternicită. Informarea angajaților cu privire la prelucrare este asigurată de angajator. Angajații pot solicita oricând ascunderea datelor lor din rapoartele de echipă.

Cookie-uri și analiză

Cookie-urile strict necesare (autentificarea în portal, protecția formularelor) funcționează întotdeauna. Cookie-urile de analiză (Google Analytics) și cele de marketing (Meta Pixel, Google Ads) se activează numai după ce vă exprimați consimțământul în bara de cookie-uri. Puteți modifica oricând alegerea prin linkul „Setări cookie-uri” din subsolul site-ului sau din setările browserului.

Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de acces la datele cu caracter personal, dreptul la rectificarea și ștergerea acestora, la restricționarea prelucrării, la portabilitatea datelor, precum și dreptul de a vă opune prelucrării întemeiate pe interesul legitim. Vă puteți retrage oricând consimțământul acordat. Trimiteți solicitarea la info@fortal.cz. Vă răspundem în cel mult o lună.

Autoritatea de supraveghere

Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere pentru protecția datelor cu caracter personal din Cehia, Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.cz), sau la autoritatea din statul membru în care vă aflați, de exemplu Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).