Ochrana osobních údajů (GDPR)

Správce

Správcem osobních údajů je Fortal Partners s.r.o., se sídlem Zenklova 24/54, Libeň, 180 00 Praha 8, IČO: 248 94 036, DIČ: CZ24894036.

Kontakt: info@fortal.cz

Tyto informace platí pro web fortal.cz, klientský portál Fortal zóna a všechny služby, které poskytujeme: mentoring, workshopy, akce, dárkové vouchery a přípravu českých reportů CliftonStrengths.

Jaké údaje zpracováváme

• identifikační a kontaktní údaje (jméno a příjmení, e-mail, telefon, název firmy a pozice)
• fakturační údaje (IČO, DIČ, sídlo, údaje o platbách)
• výsledky hodnocení silných stránek CliftonStrengths (pořadí talentů) a z nich vycházející reporty a rozvojové materiály
• hodnocení a komentáře ze zpětné vazby (dotazníky spokojenosti po mentoringu, workshopech a akcích)
• obsah komunikace (e-maily, poptávky a objednávky z webu, odpovědi ve formulářích)
• údaje o účasti na službách a akcích (registrace, vstupenky, stav čerpání služeb)
• technické údaje při návštěvě webu (cookies, viz níže)

Účely a právní základ

Plnění smlouvy: poskytování objednaných služeb, rozeslání přístupových kódů k testu CliftonStrengths, příprava a dodání reportů a rozvojových materiálů, vystavování faktur a párování plateb, vydání a uplatnění dárkových voucherů, registrace a vstupenky na akce, provoz portálu Fortal zóna.

Oprávněný zájem: odpovědi na poptávky a dotazy, vedení interní evidence klientů (CRM), vyhodnocování zpětné vazby a zlepšování kvality služeb, zabezpečení webu a formulářů proti zneužití, přiměřená obchodní komunikace se stávajícími klienty.

Souhlas: zasílání obchodních sdělení, analytické a marketingové cookies, sdílení talentů s kolegy v týmovém přehledu Fortal zóny. Souhlas můžete kdykoli odvolat.

Právní povinnost: uchování účetních a daňových dokladů.

Doba uchování

• údaje ke smlouvě a v klientské evidenci: po dobu spolupráce a nejdéle 3 roky od posledního kontaktu
• účetní a daňové doklady: po dobu stanovenou zákonem (zpravidla 10 let)
• údaje ve Fortal zóně: po dobu platnosti přístupu firmy
• provozní zálohy: nejdéle 90 dnů, poté se automaticky mažou

Zpracovatelé a příjemci

S osobními údaji nám pomáhají prověřené služby, každá jen v rozsahu svého účelu:

• Airtable: interní evidence klientů a zakázek (CRM)
• Google (Drive, Sheets, Cloud): uložení reportů, dokumentů a přehledů, technické zpracování reportů
• Resend: odesílání e-mailů (potvrzení, reporty, pozvánky, připomínky)
• Fakturoid: vystavování faktur; Fio banka: přijímání a párování plateb
• Vercel: provoz webu a portálu; Upstash: krátkodobá technická provozní data
• Sentry: monitoring technických chyb webu
• DeepL a Anthropic: strojový překlad a AI zpracování (viz další sekce)
• Cloudflare: ochrana formulářů proti robotům (Turnstile)
• Google Analytics a Meta: analytika a marketing, pouze po souhlasu s cookies

Samotný test CliftonStrengths probíhá na stránkách společnosti Gallup podle jejích podmínek; Gallup je pro tyto údaje samostatným správcem. Někteří poskytovatelé mohou údaje zpracovávat mimo EU; v takovém případě je předání kryto standardními smluvními doložkami nebo rozhodnutím o odpovídající ochraně (např. rámec EU-U.S. DPF).

Využití AI nástrojů

Při přípravě podkladů nám pomáhají nástroje umělé inteligence. Anglické reporty CliftonStrengths překládáme do češtiny službou DeepL s jazykovou korekturou AI (Anthropic). AI nástroje také pomáhají s přípravou personalizovaných rozvojových materiálů z talentových dat a s vedením interní evidence.

Údaje předané těmto službám se používají výhradně pro daný úkol. Poskytovatelé je podle svých podmínek nepoužívají k trénování svých modelů. Výstupy určené klientům vždy kontroluje člověk.

Fortal zóna (klientský portál)

Fortal zóna je zabezpečený portál, kde má firma po dobu spolupráce k dispozici talentová data (výsledky CliftonStrengths) svého týmu. U těchto dat zaměstnanců vystupuje Fortal jako zpracovatel a firma (zaměstnavatel) jako správce. Data se zpracovávají za účelem rozvoje týmu.

Talenty konkrétního člověka vidí ostatní členové firmy až poté, co k tomu dá daný člověk výslovný souhlas (potvrzený e-mailem). Bez souhlasu vidí kolegové pouze jeho jméno. Souhlas lze kdykoli odvolat, napište nám na info@fortal.cz nebo se obraťte na správce zóny ve vaší firmě.

Do portálu se přihlašuje jednorázovým odkazem zaslaným na e-mail. Přístup mají pouze pozvaní uživatelé dané firmy a data jsou oddělena pro každou firmu zvlášť. Přístup trvá po dobu spolupráce; po jejím skončení se portál uzamkne. Reporty (PDF) jsou uloženy na zabezpečeném cloudovém úložišti (Google Drive) a zpřístupněny jen po přihlášení.

Údaje zaměstnanců firemních klientů

Když nám firemní klient předá údaje svých zaměstnanců (např. seznam účastníků mentoringu nebo workshopu), vystupuje firma jako správce a Fortal jako zpracovatel. Informování zaměstnanců o zpracování zajišťuje zaměstnavatel; podmínky zpracování upravuje zpracovatelský dodatek, který je součástí smlouvy s firemním klientem. Zaměstnanec může kdykoli požádat o skrytí svých dat v týmových přehledech.

Cookies a analytika

Nezbytné cookies (přihlášení do portálu, ochrana formulářů) fungují vždy. Analytické cookies (Google Analytics) a marketingové cookies (Meta Pixel, Google Ads) se aktivují až po vašem souhlasu v cookie liště. Volbu můžete kdykoli změnit přes odkaz „Nastavení cookies" v patičce webu nebo v nastavení prohlížeče.

Vaše práva

Máte právo na přístup k osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Udělený souhlas můžete kdykoli odvolat. Žádost zašlete na info@fortal.cz; odpovíme nejpozději do jednoho měsíce.

Dozorový orgán

Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).