Fortal
Kapcsolatépítés34 adottság

Empathy®​/​Empátia adottság

Relationship Building · Kapcsolatépítés terület

Az Empathy® adottság a képesség, hogy valaki természetesen érzékelje mások érzelmi állapotát. Magyarázat nélkül. Akik rendelkeznek ezzel az adottsággal, érzik, amit mások éreznek, és ez az érzékenység az erősségük, nem a gyengeségük. A munkában segít nekik úgy kommunikálni, hogy azt az emberek valóban meghallják.

Kapcsolatépítés terület

Hogyan nyilvánul meg ez az adottság?

Az Empathy® a Kapcsolatépítés területéhez tartozik. Ez az az adottság, amelyet a leggyakrabban félreértenek. Nem szánalom. Nem gyengeség. Természetes képesség egy csoport érzelmi környezetének leolvasására olyan pontossággal, amelyet mások nem tudnak utánozni. Ezek az emberek tudják, hogyan érzi magát a másik, mielőtt kimondaná, és ez az információ értékes.

Az alapvető mechanizmus: a helyiség légköre az Empathy® adottsággal rendelkezők számára ugyanolyan olvasható, mint egy felirat a táblán. Ez az érzékenység lehetővé teszi számukra, hogy úgy kommunikáljanak, hogy azt az emberek valóban meghallják, nem azért, mert jó szónokok, hanem mert a másik helyzetének valódi megértéséből indulnak ki.

A Gallup kutatása megerősíti: az empátia jelenléte a vezetésben statisztikailag növeli az elköteleződést, csökkenti a fluktuációt és növeli a visszajelzésre való hajlandóságot. Az Empathy® olyan puha készség, amely mögött kemény számok állnak.

A gyakorlatban így néz ki

  • Természetesen érzékelik a helyiség érzelmi légkörét
  • Tudják, mikor van szüksége valakinek támogatásra, anélkül hogy bármit is mondania kellene
  • A kommunikációjuk rezonál, mert megértésből fakad
  • A csapatban természetes közvetítők és bizalomépítők
Hol működik

Környezetek, ahol ez az adottság (Empátia) a legtöbbet nyújtja

Az adottság nem minden kontextusban működik ugyanúgy. Íme a környezet, ahol ez az adottság (Empathy®) természetes módon dominál.

HR, people management és emberek vezetése
Ügyfélszolgálat és ügyfélkapcsolatok
Coaching, terápia és tanácsadás
Egészségügy és szociális munka
Válságkommunikáció és vezetés a transzformációban
Árnyoldal

Mikor dolgozik ez az adottság Ön ellen

Minden adottságnak megvan az árnyoldala: helyzetek, ahol a természetes minta már nem szolgál, hanem nehezít. Ennek ismerete része az erősségekkel végzett munkának.

  • Érzelmi felszívódás: mások érzelmeinek szűrő nélküli átvétele kimerüléshez vezet
  • Nehézség az érzelmileg bevont emberek teljesítményének objektív értékelésében
  • Nehézséget okozhatnak a népszerűtlen, de helyes döntések
  • A túlzott empátia elveheti a képességet, hogy valaki asszertívan érvényesítse a saját nézőpontját
  • Érzelmi kultúra nélküli környezetben túlérzékenynek tűnhet
Adottságok partnersége

Empathy®/Empátia: hogyan működik kölcsönhatásban?

Az adottságok nem elszigetelten működnek. Ezek a kombinációk természetes módon erősítik, kiegészítik vagy stabilizálják ezt az adottságot (Empathy®).

Command®Határozottságot ad ott, ahol az Empathy® az érzelmi hatás miatt tétovázik
Analytical®Objektivitást és adatokat ad. Érzelmi intelligencia + tényalap = erős vezetés
Focus®Segít az Empathy® adottságnak rangsorolni, kinek az érzelmi szükségletei kapnak energiát
Achiever®Biztosítja, hogy az empátia eredményekhez vezessen. Az érzékenységnek a teljesítményt is szolgálnia kell
Mennyire ritka

Empathy®: milyen gyakran szerepel a Top 5-ben?

Azoknak az aránya, akiknél ez az adottság (Empátia) az öt legerősebb között szerepel. Gallup adatok több mint 20 millió CliftonStrengths felmérésből, Magyarország összehasonlítása a világgal és nemek szerint.

Magyarország · 6737 fős minta16,7 % fő · gyakori
Az egész világ · 20 002 953 fős minta18,7 % fő · gyakori
Nők (világ) · 9 447 125 fős minta25,5 % fő · nagyon gyakori
Férfiak (világ) · 7 307 429 fős minta12 % fő · ritka
A függőleges vonal = 14,7 %, mind a 34 adottság egyenletes eloszlása.

Magyarországon az embereknek csak 16,7 %-ánál szerepel ez az adottság (Empátia) a Top 5-ben (11. a 34-ből). Ez gyakori, Magyarországon ritkább, mint világszerte.

A minták mérete jelentősen eltér, és olyan emberekről van szó, akik maguk töltötték ki a CliftonStrengths tesztet, nem a népesség reprezentatív mintájáról. A csoportok közötti különbségeket ezért csak tájékoztató jelleggel érdemes nézni, lehet, hogy semmit nem jelentenek.

Gyakori kérdések

Gyakori kérdések: Empathy®

Empathy® (Empátia): mit jelent ez az adottság?
Az Empathy® adottság a képesség, hogy valaki természetesen érzékelje mások érzelmi állapotát. Magyarázat nélkül. Akik rendelkeznek ezzel az adottsággal, érzik, amit mások éreznek, és ez az érzékenység az erősségük, nem a gyengeségük. A munkában segít nekik úgy kommunikálni, hogy azt az emberek valóban meghallják.
Empathy®: melyik CliftonStrengths területhez tartozik?
Ez az adottság (Empathy®, Empátia) ehhez a területhez tartozik: Kapcsolatépítés (Relationship Building). A Kapcsolatépítés terület adottságai összetartják a csapatot és bizalmat építenek.
Empathy®: hogyan nyilvánul meg ez az adottság a gyakorlatban?
Természetesen érzékelik a helyiség érzelmi légkörét. Tudják, mikor van szüksége valakinek támogatásra, anélkül hogy bármit is mondania kellene. A kommunikációjuk rezonál, mert megértésből fakad.
Empathy®: mikor dolgozhat ez az adottság Ön ellen?
Érzelmi felszívódás: mások érzelmeinek szűrő nélküli átvétele kimerüléshez vezet
Empathy®: milyen környezetben hozza ez az adottság a legtöbbet?
HR, people management és emberek vezetése, Ügyfélszolgálat és ügyfélkapcsolatok, Coaching, terápia és tanácsadás.
CliftonStrengths

Adottság, nem személyiségtípus

Ez az adottság (Empathy®) nem az Ön identitása. Egy minta, amely létezik, és szándékosan bevethető. A Gallup CliftonStrengths nem azt mondja meg, ki Ön. Azt mutatja meg, hogyan működik természetes módon, és hol hozza ez a legnagyobb teljesítményt.

Egy minősített Gallup coach segít elhelyezni ezt az adottságot a konkrét munkahelyi kontextusban: milyen feladatok aktiválják, mikor fordulhat át túlzásba, és hogyan kapcsolható össze a csapat többi tagjának adottságaival.

Ez az adottság a mi coachaink erősségei között is szerepel: Michael Koch és Václav Němec.

Kötelezettség nélkül

Tudja meg, mely adottságok vannak az Ön Top 5-ében.

Ingyenes konzultáció. 30 perc, semmilyen kötelezettség, konkrét válaszok.